Não recebimento de e-mail com informações e código de rastreio após compra.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Indaiatuba - SP

06/04/2026 às 18:41

ID: 245303967

Fiz uma compra na loja e me informaram que as informações e o cod de rastreio seriam enviados por email, eu não recebi email, entrei em contato por wattsapp e me disseram que as informações sobre o pedido são feitas por email, quero uma posição sobre meu pedido.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 20:37

Prezada cliente,

Informamos que as informações referentes ao seu pedido já foram devidamente encaminhadas para o e-mail cadastrado no momento da compra, contendo todos os dados necessários, incluindo número do pedido e demais atualizações.

Orientamos, por gentileza, que verifique também a sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois em alguns casos o e-mail pode ser direcionado automaticamente para essas pastas.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e permanecemos acompanhando o seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Templo das Laces

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 21:36

recebi a lace .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9