Produto errado e descaso no atendimento: cliente solicita estorno após dois envios incorretos e falta de resposta da empresa.
Não respondida
Manaus - AM
08/07/2026 às 13:40
ID: 253408637
Após 2 envios errados, sigo com problemas com a empresa. A empresa infelizmente me enviou o produto diferente, tanto na densidade quanto a lace em si (comprei a Keith e eles mandaram a Jully, apesar de serem parecidas, são produtos diferentes e quando fui comprar, eles me mandaram vídeos da Keith! ) Desde então, após pedir o estorno pq não quero mais o produto (já fazem 2 meses que paguei via pix- comprei em maio), eles seguem me ignorando no whatsapp (meio de comunicação da empresa) e estou com o produto intacto aqui (não usei, não cortei a redinha, está como me entregaram). Só quero meu reembolso e devolver o produto que não foi o que encomendei.