Dificuldade extrema para obter orçamento simples
Não respondida
Belo Horizonte - MG
16/03/2026 às 17:16
ID: 243430563
Entrei em contato com a Templum para solicitar algo muito simples: o orçamento de uma mesa de jantar que está no site da própria empresa.
Inicialmente, perguntei sobre duas cadeiras específicas. O atendimento demorou dias para responder e, quando respondeu, informou que o modelo estava fora de linha.
Depois disso, entrei novamente em contato para solicitar apenas o orçamento da mesa Orla, no tamanho que consta no site. Mesmo assim, o atendimento continuou extremamente lento.
Em vez de simplesmente informar o valor, começaram a fazer várias perguntas que não têm relação direta com o pedido de orçamento, como qual ambiente seria, se preciso de cadeiras, se tenho foto do ambiente etc.
Reforcei que queria apenas o orçamento da mesa no tamanho informado no site, mas ainda assim o valor não foi passado.
Achei a experiência bastante frustrante. Para uma empresa que se apresenta como referência em mobiliário, esperava um atendimento mais ágil e objetivo.
O que deveria ser um processo simples (informar o preço de um produto que está no site) acabou virando uma sequência de mensagens demoradas e sem solução.
Sigo aguardando apenas o orçamento da mesa solicitada.