Tempo Aberto Energia Solar

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/06/2024 às 18:01

ID: 190443383

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

NÃO INDICO A EMPRESA TEMPO ABERTO!!!!!

Fechei um projeto com a empresa Tempo Aberto e no contrato constava a produção estimada de ******* Kwh/mês. Imediatamente após a liberação do financiamento e recebimento do valor pela Tempo Aberto, o atendimento da empresa modificou-se completamente, tornando-se extremamente difícil ter qualquer tipo de retorno da empresa quanto às nossas solicitações para cumprimento contratual e quando ocorriam os retornos, as informações eram inexatas e imprecisas. Uma vez realizada a instalação das placas, constatamos que a produção nunca chegou próximo ao valor estimado previsto no contrato, apresentando, a título de exemplo no último mês, uma produção 40% inferior à estimada. Em seguida à constatação da produção inferior ao valor estimado previsto no contrato, entramos em contato com a empresa, através do seu representante legal (Luiz) e, desde então, não temos qualquer posição final da empresa para resolução do problema, o que tem nos causado prejuízos. A empresa se mantém se esquivando de qualquer retorno com uma solução assertiva para o impasse, em que pesem todas as nossas tentativas de solução amigável. A empresa solicita prazos para retorno que não são cumpridos, não retornam ligações, se esquivam de uma posição precisa e clara , retornam com informações imprecisas e quando pedimos para falarmos pelo telefone, ignoram.