Tempo Aberto Energia Solar não dá assistência após a compra.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/02/2023 às 21:54
ID: 159511753
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de energia solar na empresa Tempo Aberto Energia Solar com contrato de garantia de 25 anos. Tem 2 semanas que parou de funcionar, Reclamei com a empresa várias vezes e até agora ninguém veio reparar o problema. Falei com Vívian, pedi telefone do responsável que se chama Luís e o mesmo não responde. Estou sem assistência e já estou indo para terceira semana. Preciso de uma reparação urgente para meu problema.
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 12:26
Olá Fernanda, entramos em contato com o telefone do cliente da reclamação, mas o mesmo não consta como cliente e não respondeu ao atendimento para sanar o suposto problema, estamos à disposição.
Um abraço,
Equipe Tempo Aberto!
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 15:16
Não recebi contato de vocês. Meu telefone é o mesmo!
Meu email é *******
Réplica da empresa
25/07/2024 às 08:54
ola fernanda,
entramos em contato com o telefone do cliente da reclação, e o mesmo não consta como cliente e não respondeu ao atendimento para sanar o suposto problema, estamos a disposição. e aguardando e cliente que não e o mesmo responder ao atendimento .
Um abraço,
Equipe Tempo Aberto!