Atraso na entrega e falta de comprometimento da transportadora
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 17:03
ID: 242885175
Boa tarde,
Venho através deste, manifestar minha indignação com a transportadora pela falta de comprometimento com o cliente, disseram que foi feita uma tentativa de entrega na data 05/03/26, onde tinha pessoas em casa e vizinhos, motorista não foi até a residência e não houve tentativa alguma porque puxei nas câmeras e na tal data não identifico nenhum entregador.
Estou prejudicado pelo atraso das transportadora e exijo providências breve!!!
Att,
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:40
Sr. Luan, bom dia.
Em atenção à sua manifestação, informamos que a entrega foi realizada no domingo, com total prioridade, a fim de minimizar os transtornos causados pelo ocorrido anterior.
Reforçamos que o caso foi tratado internamente para garantir maior alinhamento e evitar novas intercorrências. Nosso compromisso é sempre atuar com responsabilidade e respeito aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Tempo Justo
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 19:02
Empresa resolveu meu problema após dias de insistência da minha parte!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2