Falta de termo de responsabilidade para receita de Roacutan e descaso no atendimento do convênio
Resolvido
Florianópolis - SC
12/08/2026 às 11:47
ID: 256269165
Pior convênio que tem em Florianópolis SC,como sempre mais uma vez com problemas nesse convênio, meu filho fez uma consulta online com Dermatologista,que receitou um remédio cuja receita é controlada no caso "Roacutan" o médico simplesmente esqueceu de dar o termo de responsabilidade entramos em contato e o mesmo filme , ninguém resolve e passa de um atendente para outro e eu esperando até que passe o prazo para comprar o remédio, já que a receita tem validade de 7 dias após não vou conseguir comprar o remédio e mais uma vez fico com o prejuízo.
NAO INDICO ESSE CONVÊNIO.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:57
Olá Tania,
Sou a Laudelina e, conforme nosso contato realizado via WhatsApp, foram prestados os auxílios necessários à sua solicitação, bem como encaminhados o termo e a receita.
Permaneço a disposição sempre que precisar ;)
Abraços,
Laudelina
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 06:24
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8