Plano de saúde nega cobertura para consulta com gastro pediatra para criança de 2 anos, mesmo com urgência.
Respondida
Porto Alegre - RS
25/04/2026 às 20:26
ID: 246963751
Estamos investigando um problema de saúde na minha filha, que requer certa urgência. Passamos a noite passada toda no hospital, que me indicaram urgente um gastro pediatra. Entretanto, o plano me indicou a clínica Arco Íris que alega não ter agenda pelo plano de saúde, somente no particular, o que já é um absurdo. O plano de saúde abriu protocolo para dar retorno até o dia 05/05, entretanto, ultrapassa os 7 dias de agendamento com especialista previsto em lei. Preciso da consulta urgente, minha filha tem apenas 2 anos.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:45
Olá Fernanda,
Me chamo Laudelina e falo da Tempo Med.
Recebi sua manifestação registrada no site Reclame Aqui, e gostaria de informar que enviei uma mensagem WhatsApp no número cadastrado aqui na plataforma para tratarmos do seu caso.
Peço por favor, que não nos avalie nesse momento e nem desative essa manifestação, pois ela está em andamento.
Um abraço,
Laudelina