Plano de saúde Tempo Med nega autorização de exames urgentes para tireoide em Florianópolis.
Resolvido
Florianópolis - SC
16/07/2026 às 12:44
ID: 254080709
VENHO POR MEIO DESTE RECLAMAR DO PLANO DE SAÚDE TEMPO MED NA CIDADE DE FLORIANÓPOLIS.
SOLICITEI AUTORIZAÇÃO PARA EXAMES DE DOOPLER DE TIREÓIDE.
EXAME DE DOOPLER DA CERVICAL E PUNÇÃO DA TIREÓIDE E FORAM PARA AUDITORIA PELO MOTIVO DE ALTO VALOR DE CUSTO.
ESTOU COM NÓDULOS NA TIREÓIDE E PRECISO REALIZAR ESTES EXAMES DIA 20 DE JULHO, NA PRÓXIMA SEGUNDA- FEIRA E AINDA NÃO FORAM AUTORIZADOS.
A MÉDICA PEDIU COM URGÊNCIA PARA FUTURO PROCEDIMENTO NA TIREÓIDE.
SE PAGAMOS UM PLANO DE SAÚDE TEMOS O DIREITO DE REALIZAR EXAMES PARA PROCEDIMENTO CIRÚRGICO COM URGÊNCIA.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:35
Olá Maria Elisabeth,
Me chamo Giovana e falo da Tempo Med.
Recebi sua manifestação registrada no site Reclame Aqui, e gostaria de informar que enviei uma mensagem WhatsApp no número cadastrado aqui na plataforma para tratarmos do seu caso.
Peço por favor, que não nos avalie nesse momento e nem desative essa manifestação, pois ela está em andamento.
Um abraço,
Giovana
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 10:54
A Empresa se manifestou e autorizou rapidamente os Exames Necessários .
A atendente Giovana me atendeu com respeito e educação
Agradeço ao seu excelente atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9