Tempo Med

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

05/05/2026 às 08:36

ID: 247727249

Venho registrar uma reclamação formal contra o plano de saúde TempoMed pela falta de atendimento e suporte ao cliente.

Desde o dia 28 estou tentando contato pelo ***** oficial para agendar consultas, exames e solicitar autorizações, porém não obtenho qualquer resposta. Ontem, entrei em contato por telefone na tentativa de resolver a situação, mas fui informada pela atendente de que os agendamentos e autorizações só podem ser realizados via *****.

No entanto, o canal indicado não oferece retorno, o que está causando atraso significativo em diversos exames importantes, inclusive terapias que necessitam de autorização prévia. Essa falta de comunicação e suporte está prejudicando diretamente meu atendimento e acompanhamento de saúde.

Considero extremamente preocupante a informação de que está tudo normal, quando claramente o serviço não está funcionando de forma adequada, já que desde o dia 28 até hoje, dia 5, sigo sem respostas.

Solicito providências urgentes, regularização do atendimento e resolução imediata das minhas pendências, pois estou sendo prejudicada pela ineficiência do suporte oferecido.