Temporada Livre

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Natal - RN

18/07/2026 às 12:32

ID: 254242301

Assinei há menos de 30 dias e já estou sem suporte pelo aplicativo do temporada livre

Sou anfitrião e assinei o plano do Temporada Livre há menos de 30 dias. Infelizmente, desde o início da assinatura venho enfrentando um problema sério: não consigo acessar o suporte pelo aplicativo do celular. A única forma de obter atendimento é utilizando o computador.

Já entrei em contato diversas vezes solicitando a solução desse problema, mas, além de não resolverem a situação, aparentemente bloquearam meu atendimento. Hoje não consigo mais falar com a equipe de suporte, o que é totalmente inaceitável para um cliente que acabou de contratar o serviço.

Essa situação está me causando diversos transtornos, pois sou obrigado a levar meu notebook para todos os lugares apenas para conseguir acessar o suporte, quando isso deveria funcionar normalmente pelo aplicativo no celular.

Solicito que o Temporada Livre remova imediatamente qualquer bloqueio em meu atendimento, restabeleça meu acesso aos canais de suporte e resolva, de forma definitiva, o problema que impede o funcionamento do suporte pelo aplicativo.

Como consumidor, espero receber o serviço pelo qual paguei, com atendimento adequado e acesso aos canais de suporte disponíveis, principalmente considerando que minha assinatura tem menos de 30 dias.

Meu nome é ***** e meu CPF ***** para consulta.