Pré-reserva não respondida e impossibilidade de cancelamento/renegociação no Temporada Livre
Não resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 19:29
ID: 250633237
Fiz uma pré reserva e o dono do imóvel não responde mais , o temporada livre não tem canal pra intermediar isso , não acho um local no site pra cancelar ÷ poder alugar outro , com alguém mais serio
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:28
Olá Renato, tudo bem?
Entramos em contato com o proprietário com quem você estava falando e solicitamos à ele uma resposta direto no app.
Atenciosamente,
Equipe TemporadaLivre.com
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 15:51
Eu quero cancelar , pra receber reembolso e não consigo, eu preciso alugar outro AP, pq tenho compromisso nessa data .
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 15:55
[Editado pelo Reclame Aqui] pra resolver problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 17:04
Olá Renato,
Não entendemos sua avaliação, você estava em contato com o proprietário e havia criado esta reclamação na sexta-feira às 19:29 e a atendemos no primeiro dia útil seguinte, com total agilizade e disposiçaõ em ajudar, não parece razoável você responder nossa réplica e em menos de 4 minutos fechar esta reclamação com a avaliação realizada.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe TemporadaLivre.com