Atraso na entrega do colchão Tempur e falta de suporte da Sleep House
Resolvido
São Paulo - SP
05/12/2025 às 11:43
ID: 233809147
Fiz a compra de um colchão Tempur na Sleep House e não entregaram na data combinada.
Disseram que o problema é da transportadora e não poderiam fazer nada em relação a isso.
Na hora de vender o atendimento é excelente, mas depois deixam muito a desejar.
Nunca mais compro com eles.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 18:07
Olá, Caio, boa tarde. Desejamos que esteja bem!
Através dos dados mencionados em sua postagem, não conseguimos identificar a compra. Nossa equipe tentou contato via WhatsApp, mas não houve retorno. Entendemos que essa falta de resposta se deve à resolução da questão.
Caso ainda precise de atendimento, pedimos gentilmente que acione nossa equipe por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento.
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 20:29
Remarcaram a entrega, mas mão resolveram no dia que era para ser entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3