Dificuldade em contatar assistência técnica para peças de reposição
Não resolvido
Niterói - RJ
11/11/2025 às 07:27
ID: 231564713
Não consigo contato com assistencia técnica.
O site supostamente da empresa, tem como contatos, um numero de telefone fixo que não atende e um e-mail para o qual não mandam resposta.
precisando de peças de reposição e assisntenci técnica, não há retorno algum.
Já busquei inclusive em sites internacionais que apenas responsaderam informando da impossibilidade em ajudar.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 11:26
Prezado(a) Johny bom dia.
Agradecemos pelo seu contato e pela preferência por nossos produtos.
Nossa equipe segue o atendimento através de nossos canais oficiais de atendimento, agradecemos por sinalizar.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Tempur.
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 07:34
Vejam que nem leram a reclamação, pois a mesma é relativa a ausencia de clareza e resposta nos contatos. indicam que atendem pelos contatos sem esclarecer quais.
resposta meramente protocolar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1