Tempur

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2015 às 17:45

ID: 15467609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em fevereiro de ******* adquiquiri um colchao da marca Sealy na loja Sonhos dourados da Teodoro Sampaio. Apos 1 mes de uso o colchao comecou a deformar e criar buraco no local que durmo. Acessei a loja que me passou o contato do fornecedor. Depois de algumas semanas sendo direcionado para diversas areas e pessoas. O SAC da empresa Tempur Sealy Brazil disse que iria acionar o fabricante. Passaram se 7 meses de promessas de que iriam agendar uma vistoria, que entrariam em contato e nada foi resolvido. Ameacei abrir reclamação e o SAC me mandou um email copiando o distribuidor da empresa Mannes. Já se passou 1 mes e o email nem ao menos foi respondio, nenhum contato feito e o que ? Nada resolvido. O prazo de garantia é de 1 ano. Acho que eles querem ganhar tempo para o prazo de garantia expirar e ficar por isso mesmo. ISSO NAO VAI ACONTECER. Estou registrando o ocorrido !!!!!



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