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Maricá - RJ

06/05/2022 às 11:20

ID: 142962525

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Comprei no dia 29 04 ******* a promoção de 3 unidades do óculos TR90, no valor de 94,81 já incluído o frete, fiz o pagamento a vista por PIX, mas até agora não recebi nenhum contato da empresa, não recebi o código de rastreamento, seja por email ou pelo whatsapp mesmo eu tentando várias vezes. CAÍ NUM [Editado pelo Reclame Aqui]??
Abri uma reclamação no Site RECLAMEAQUI, por eu não ter tido nenhuma informação sobre minha compra e recebi a resposta abaixo da empresa APPMAX:

Resposta da empresa

06/05/22 às 10h41

Olá, Jairo.

Espero que esteja bem!

Me chamo Marcelo, faço parte da equipe Appmax e por ora, realizarei o seu atendimento. < 3

Entendo sua solicitação, deste modo, gostaria de explicar a você o papel da Appmax para ajudar na resolução de seu problema:

Você sabia que a Appmax é uma plataforma de pagamentos online? Ou seja, a empresa Magazine Tem de Tudo nos contratou para cuidar da parte financeira dos pedidos. Funcionamos como uma maquininha de cartão de crédito, só que de maneira online. Deste modo, a única responsável pelo seu pedido e demais assuntos como rastreamento, entrega e etc, incluindo cancelamento, é a loja Magazine Tem de Tudo.

Seu ******* como cancelado, por isso, caso não tenha realizado o cancelamento do mesmo, peço que encaminhe o comprovante de pagamento.

Segue os dados da empresa responsável pelo seu pedido, caso precise:

E-mail: *******
Telefone:*******

Um abraço e boa semana!

Marcelo Flausino,
Suporte Appmax

Tentei ligar para o numero do celular informado mas consta como "O NÚMERO DE CELULAR NÃO EXISTE!"

Solicito devolução do pagamento realizado por PIX, no valor de R$94,81, por motivo de cancelamento do meu ******* a APPMAX.
Att
Jairo Roberto
*******