Atraso e não comparecimento de visita técnica agendada para roteador.

Oi, Edson.

Analisamos o seu chamado e identificamos que a solicitação de atendimento foi registrada em 28/01/2026. Inicialmente, houve tentativa de contato telefônico para resolução do problema de forma remota, porém não obtivemos retorno. Diante disso, o chamado foi direcionado para visita técnica presencial, que foi realizada e atendida por sua esposa no estabelecimento.

Conforme alinhamos via WhatsApp, você confirmou que a demanda já foi resolvida.

De toda forma, se o problema persistir ou surgir qualquer outra necessidade, pedimos que entre em contato por um dos nossos canais de atendimento:
74 3651-5900
74 99950-1200

A TEN Internet permanece à disposição para o que precisar.
Agradecemos o seu contato.