Concierge The One Assistant - Confusão e má qualidade no atendimento de cotação de viagem
Não respondida
Goiânia - GO
13/03/2026 às 20:22
ID: 243231481
Reclamo da operação do atendimento do Concierge The One Assistant, pois estou há 3 dias tentando fechar a cotação de uma viagem e já passei por 3 consultores. Não era a experiência esperada de um concierge para um cartão de Alta Renda. Além de erros no envio das cotações, a inconstância e demora no atendimento causa desconforto e insegurança em prosseguir. Fico pensando em como será o pós-venda, caso eu precise de atendimento por conta de ajustes pela companhia aérea. Se terei suporte do seu time para me trazer de volta ao Brasil, exercendo um serviço Concierge de Excelência e não apenas cotação de passagens.
Só vou demonstrar um trecho da conversa do WhatsApp. Eu a comecei hoje após o almoço e sigo até agora (20:20) sem conseguir fechar!? Isso consome meu tempo e o de sua equipe que, caso fosse mais assertiva, teria condições de atender melhor mais clientes. ME AJUDEM!!!