Armário não entregue após pedido ser marcado como entregue

Respondida
Colombo - PR
20/08/2026 às 13:22
ID: 256962245
Fiz a compra de um armário nessa loja
Colocaram o pedido como entregue e nao me entregaram nada
Vou dar parte na polícia
Por que pelo o jeito os próprios funcionários [Editado pelo Reclame Aqui] o produto
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:39
Olá, Larissa, boa tarde. Espero que esteja bem.
Primeiramente, agradeço seu contato, e a possibilidade de esclarecer o caso.
Te enviei um e-mail, com um anexo do comprovante de entrega assinado em seu nome. Peço a gentileza de verificar, Larissa, se você reconhece a assinatura e foi algum mal entendido, ou me informe por lá se tem alguma inconsistência.
Nossa empresa tem total interesse em esclarecer qualquer situação, e resolver o problema o quanto antes.
Aguardo seu retorno urgente!
Meu e-mail direto é o [email protected]. Caso não tenha chegado nada para você no e-mail da reclamação, me mande um recado por lá, que te encaminharei novamente o comprovante.
Att,
João Victor Furlan Vaz - Setor Jurídico e Ouvidoria.