Armário não entregue após pedido ser marcado como entregue

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Colombo - PR

20/08/2026 às 13:22

ID: 256962245

Fiz a compra de um armário nessa loja
Colocaram o pedido como entregue e nao me entregaram nada
Vou dar parte na polícia
Por que pelo o jeito os próprios funcionários [Editado pelo Reclame Aqui] o produto

Compartilhe

Resposta da empresa

21/08/2026 às 14:39

Olá, Larissa, boa tarde. Espero que esteja bem.

Primeiramente, agradeço seu contato, e a possibilidade de esclarecer o caso.

Te enviei um e-mail, com um anexo do comprovante de entrega assinado em seu nome. Peço a gentileza de verificar, Larissa, se você reconhece a assinatura e foi algum mal entendido, ou me informe por lá se tem alguma inconsistência.

Nossa empresa tem total interesse em esclarecer qualquer situação, e resolver o problema o quanto antes.

Aguardo seu retorno urgente!

Meu e-mail direto é o [email protected]. Caso não tenha chegado nada para você no e-mail da reclamação, me mande um recado por lá, que te encaminharei novamente o comprovante.

Att,

João Victor Furlan Vaz - Setor Jurídico e Ouvidoria.