Tend Tudo Móveis

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Maricá - RJ

24/08/2026 às 14:01

ID: 257235185

Fiz a compra de um kit quarto de bebê!
Berço, armário e cômoda! Lojas diferentes, mas por meio do site madeira madeira.
No dia 06/08/26 recebi a entrega da cômoda, mas os pés vieram de outra cor. Comprei na cor madeira amadeirado e veio madeira natural.
O berço e o armário vierem na cor correta e já foram montados, então não posso ficar com esse diferente.
No dia 10/08/26 tive um retorno um retorno e é um absurdo o que estão fazendo!
Informaram que o tempo de troca é de 15 dias úteis.
Compramos 3 móveis em lojas diferentes e só tivemos problemas com a loja TendTudo Móveis.
Não conseguimos contato fácil com a loja.
Verifiquei todos os prazos para termos tempo de montar o quartinho do bebê antes dele nascer com tempo de folga e por um erro, falta de atenção da loja de vocês estamos atrasando tudo.
Eu não tenho 15 dias úteis. Preciso que o pedido seja liberado o quanto antes!!!!
E estão agindo como se a troca fosse uma solicitação minha. O que não ocorreu, o pedido de troca foi realizado por foi um erro de Vocês!!!
Preciso do código de rastreio o quanto antes e só me passam esse prazo de 15 dias úteis.

Sem opção, estou aguardando o prazo de vocês que já está estourando.
Olá bom dia!
Tem uma semana que não tenho mais retorno de vocês!
Isso é um absurdo, uma falta de respeito com o consumidor. Além do problema na entrega, pior ainda a falta uma mínima satisfação.
Temos alguma novidade sobre o envio dos pés corretos? O código de rastreio já está disponível?
Já estamos indo para 20 dias deste a primeira entrega incorreta e ainda sem previsão para liberar o produto, e ainda preciso aguardar o novo prazo de entrega, pela troca das peças erradas pelas novas!

Esta semana encerra o prazo de 15 dias úteis de vocês, e como vamos proceder???

Aguardo breve retorno!
Obrigada!