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Reclamar dessa empresa

Uchoa - SP

13/03/2022 às 22:35

ID: 139960897

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26 /05/*******, efetuei a compra de algumas mercadorias dentre elas duas unidades de lâmpadas de led de 14 w da marca taschibra 3 anos de garantia.. Na loja Home Center Brasil Materiais Para Construcao Ltda, situada na Avenida Mario Andreazza ******* , jardim São Marcos em São José do Rio Preto, CNPJ 83.*******.*******/*******73, uma dessas lâmpadas apresentou defeito, e, como ainda se encontra na garantia, dirigi- me até a loja solicitar a troca, procedimento padrão e orientado pela fabricante, porém foi negado, disseram que eu teria que procurar uma pessoa em um outro dia, não me convenceram com a explicação, ficou nítido a tentativa de dificultar a troca. Expliquei que minha residência fica a mais de 30 km da loja e seria impossível eu ir em outro dia ou principalmente em algum horário específico, mas sem sucesso..
Uma falta de respeito com o consumidor, sempre fui cliente, mas infelizmente perdi totalmente a confiança na instituição..