Valor não devolvido
Não resolvido
Santo André - SP
19/08/2021 às 21:11
ID: 128395947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contanto com a empresa, que vende pelo nome de COMPRA INCRIVEL na internet, porque a sandalia ficou grande no meu pé, em contato com a empresa, informei que efetuei a compra exatamente como orientado no site, me solicitaram que enviasse a foto do produto no meu pé e se eu desejava a troca, respondi que sim e fui orientada a devolver o produto, e paguei o valor de 26,00 para a devolução. A atendente me informou que eu poderia solicitar o reembolso do valor ou reenvio do produto. Em 22/03 me informaram que receberam o produto e solicitaram a conta para reembolso. Entrei em contato novamente com a empresa em 06/04, 05/05, e 11/05 e eles só me respondem que enviarão o comprovante quando o reembolso for realizado. Já abri 3 PROCON e eles não respondem.
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Consideração final do consumidor
02/03/2023 às 22:11
A empresa não respondeu nem ao Procon que eu abri
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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