Shopee: Cristaleira errada, sem reembolso após devolução e descaso da Tendtudo Móveis
Não respondida
Tapiraí - SP
10/06/2026 às 00:28
ID: 250976845
No dia 06/01/2026 realizei a compra de uma cristaleira no site da Shopee, na loja Tendtudo móveis, no dia 21/01/2026 recebi um produto que sequer era meu, era destinado a outro cliente, aguardei por meses a empresa Rododex recolher a mercadoria, agi de boa fé e devolvi o produto trocado que era destinado a outra pessoa no dia 05/05/2026, 4 meses após a compra. Mesmo diante desse erro grave a Tendtudo móveis não realiza o reembolso do valor já pago mantendo -me em situação de total prejuízo. Possuo todas as provas necessárias para comprovar os fatos, incluindo comprovante de pagamento, registros de atendimento, mensagens trocadas com a empresa e documento relacionado a devolução do produto. A situação já passou de todos os limites, é um total descaso com o consumidor, tomarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo ação no Juizado Especial Cível , para reaver os valores pagos e a reparação pelos danos sofridos. Mas deixo aqui minha indignação e desabafo para evitar que outras pessoas passem pelo mesmo problema, se comprarem nessa loja e houver qualquer problema não esperem solução.