Diferença de preço na gôndola e no caixa no Tenda Atacado de Carapicuíba
Resolvido
São Paulo - SP
12/04/2026 às 00:10
ID: 245819167
Boa noite !
Na data de hoje 11/04 por volta das 20:05 meu marido foi no tenda atacado na loja de Carapicuíba na avenida desembargador foi comprar fraldas para meu filho autista de 4 anos de idade chegando no setor estava abastecido errado porém ele não sabia apenas pegou olhou o preço q estava na gôndola e foi para o caixa chegando lá ele viu uma grande diferença quando foi olhar era outra fralda da mesma porém com Menas quantidades o funcionário falou q não iria fazer pq a diferença era alta
Só q no código do consumidor não fala isso !
O produto estava abastecido com o valor tudo misturado quantidades porém todas a mesma marca q estava na etiqueta !
Gostaria de saber como vocês irá resolver ?
Moro longe em São Miguel Paulista e tivemos muito transtorno
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 12:18
Olá, Caroline. Boa tarde! Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda nas melhorias contínuas.
Conforme conversamos, aguardamos sua visita à loja de Carapicuíba para obtenção do desconto nas fraldas. Todas as informações já foram encaminhadas via WhatsApp.
Qualquer dúvida, pode nos acionar. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Drania,
Central de Relacionamento do Tenda Atacado.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 23:11
Obrigada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10