diferença de preços erros dos funcionários

Olá, Adriano Cândido Primo! Tudo bem? Espero que sim.

Meu nome é Rafaella, da Central de Relacionamento do Tenda Atacado, e sou a responsável pela tratativa da sua manifestação registrada no Reclame Aqui, por meio do protocolo *****.

Primeiramente, agradecemos por nos comunicar o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Em contato com a gestão da loja Jaú, seu relato foi compartilhado com a equipe responsável e as devidas orientações já estão sendo conduzidas internamente, visando aprimorar nossos processos e evitar situações semelhantes no futuro.

Com relação à divergência de valor informada, pedimos a gentileza de apresentar o cupom fiscal em sua próxima visita à loja. Mediante a validação das informações, poderemos providenciar o ressarcimento da diferença identificada, conforme sua preferência, por meio de vale-troca ou reembolso em dinheiro.

Agradecemos pela oportunidade de corrigir a situação e reforçamos que seu feedback é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos e seguirei acompanhando seu caso.

Atenciosamente,

Rafaella Garcia

Reclame Aqui / Tenda Atacado

Protocolo: *****

E sempre esse mesmo problema atacado que não tem responsabilidade com os clientes

Meu caso não foi solucionado

Olá, Adriano!

Qual melhor horario para conversarmos via telefone.

Por gentileza confirma seu telefone na mensagem privada para que possamos conversar e verificar a melhor solução para seu atendimento.

Atenciosamente

Rafaella da Central de Relacionamento do Tenda Atacado