[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Thiago!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos desculpas pelo desconforto vivenciado durante sua passagem pela loja.
Situações como esta, não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e entendemos o quanto esse tipo de situação pode ser desagradável.
Realizamos a análise do seu relato e, em nosso contato, conseguimos compreender melhor o ocorrido. Identificamos que pode ter havido divergência na organização dos produtos no ponto de venda, o que pode ocasionar exposição de itens em locais indevidos, especialmente em casos de reposição ou manuseio por clientes.
Ressaltamos, que o atendimento deve sempre ocorrer de forma cordial e respeitosa. Seu apontamento foi direcionado para conhecimento e tratativas internas, com o objetivo de reforçar as orientações junto à equipe responsável.
Como forma de solução, foi mantida para você a condição de aquisição do produto pelo valor de R$ 24,90, conforme identificado no momento da escolha, proposta essa que foi aceita em nosso contato.
Ficamos satisfeitos em saber que você pretende retornar à loja e permanecemos à disposição para proporcionar uma experiência mais positiva em sua próxima visita.
Sempre que precisar, conte com a gente!
Atenciosamente,
Rafaella
Central de Relacionamento Tenda Atacado