Excesso de gordura e pelanca em carne comprada no açougue
Resolvido
Recife - PE
08/08/2026 às 14:02
ID: 255952915
Tudo bem que comprei o coxão mole no começo da peça, mas [Editado pelo Reclame Aqui] o açougueiro fazer isso com o cliente.. colocar quase 300 g de pelanca??? Cara! Muita falta de profissionalismo! Péssimo açougueiro que me deixou negativamente triste e impossibilitada de voltar lá. TENDA DE ITAQUAQUECETUBA
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:39
Olá, Daniela Bento! Tudo bem? Espero que sim.
Meu nome é Rafaella, da Central de Relacionamento do Tenda Atacado, e sou responsável pela tratativa de sua manifestação no Reclame Aqui, através do protocolo *****.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pela experiência negativa em nossa loja. Entendemos sua insatisfação em relação à qualidade do produto adquirido e agradecemos por nos trazer esse apontamento.
Conforme nosso contato via telefone a senhora compareceu ao Tenda Atacado de Itaquaquecetuba, e recebeu o vale troca.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Rafaella Garcia Aires
Ouvidoria / Reclame Aqui Tenda Atacado
Protocolo: *****
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 19:48
A Rafaella responsável por meu atendimento, foi muito solicita econseguiu resolver minha situação. Tive o reembolso! O atendimento em loja no Tenda Itaquaquecetuba foi muito atencioso, tambem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10