Indignação com o atendimento na loja de Hortolândia, funcionários mal humorados e sem esforço para atender clientes físicos.
Respondida
Campinas - SP
21/05/2026 às 15:10
ID: 249312933
Hoje, dia 21 de maio de 2026, por volta das 12:30 h, estive na loja de Hortolândia
Quero deixar aqui minha indignação em relação ao atendimento dessa loja
Entendo que, mesmo sendo uma loja de atacado, ela também é frequentada por pessoas físicas como eu
Os funcionários não fazem o mínimo esforço para atender o cliente, e além de tudo são mal humorados
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:25
Olá, Isis!
Conforme nosso contato via telefone lamentamos sinceramente pela experiência negativa vivenciada em nossa loja de Hortolândia. Pedimos desculpas pelo atendimento recebido, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar sua percepção, pois seu relato é muito importante para identificarmos pontos de melhoria. Sua manifestação já foi encaminhada à Gerência Regional, que irá apurar o ocorrido e tomar as devidas providências internas junto à equipe responsável.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento mais cordial, atencioso e respeitoso a todos os clientes, sejam pessoas físicas ou jurídicas.
Permanecemos à disposição.
Rafaella da Central de Relacionamento do Tenda Atacado