TENDA Sumaré não aceita VR Refeição contrariando Decreto

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Em réplica

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Campinas - SP

04/06/2026 às 11:18

ID: 250518313

Gostaria de saber por qual motivo o TENDA (Sumaré) não aceita VR refeição, é lamentável, já que tem um Decreto n 12.712/2025 - que obriga a interoperabilidade entre máquinas de cartão e cartões de vale-alimentação/refeição no Brasil a aceitarem! Um absurdo lamentável!!!

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 17:10

Olá, Luiz Edgar Alves Especial!

Meu nome é Rafaella, da Central de Relacionamento do Tenda Atacado, e sou responsável pelo atendimento da sua manifestação registrada sob o protocolo n *****.

Agradecemos por compartilhar o seu apontamento conosco.

Informamos que, no momento, os cartões da modalidade Vale-Refeição são aceitos exclusivamente nas lanchonetes e restaurantes localizados em nossas lojas, não sendo disponibilizados como forma de pagamento nas compras realizadas no salão de vendas.

Conforme alinhado em nosso contato, aguardamos sua visita à loja para que a gerência possa prestar os esclarecimentos necessários e atender suas dúvidas de forma mais detalhada.

Registramos também o seu feedback, que é muito importante para avaliarmos oportunidades de melhoria em nossos processos e serviços.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Rafaella
Central de Relacionamento do Tenda Atacado

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 20:19

Agradeço o retorno.
Contudo, espero que o Tenda Atacado realize as adequações necessárias e passe a aceitar os cartões de vale-refeição nas compras realizadas no salão de vendas, em conformidade com a regulamentação vigente e dentro dos prazos estabelecidos.
Acredito que essa medida beneficiará tanto os trabalhadores quanto os clientes da rede.

Réplica do consumidor

08/06/2026 às 20:19

Agradeço o retorno.
Contudo, espero que o Tenda Atacado realize as adequações necessárias e passe a aceitar os cartões de vale-refeição nas compras realizadas no salão de vendas, em conformidade com a regulamentação vigente e dentro dos prazos estabelecidos.
Acredito que essa medida beneficiará tanto os trabalhadores quanto os clientes da rede.