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Reclamação resolvidaResolvido

App do cartão Simplesmente não Funciona.

Cartão Tenda - ELO
São Paulo - SP
26/02/2024 às 14:33
ID: 183185953
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fiz um cartão do Supermercado Tenda, e quando baixei o app do banco para conseguir os dados para uma compra online, Simplesmente o app do cartão tenda não funciona, disseram estar com uma instabilidade, porém a cinco dias venho tentando e é impossível entrar, se não houver outro jeito irei fazer o cancelamento do cartão, infelizmente. E gostaria de saber tbm , se no cartão tenda tem a opção de parcelamento de compras , pois não vi a opção , mesmo sendo o cartão da própria empresa,. creio que isso já é um fator bem importante para quem busca um cartão de crédito, tendo a opção de parcelamento no próprio app, tendo em vista que muitos outros já Oferecem essa opção, muito legal, e absolutamente sem *Nenhuma* burocracia. aguardo retorno o breve possível. obgda.

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    Resposta da empresa

    05/03/2024 às 15:15

    Olá, Lívia!

    Meu nome é Franciele, estou acompanhando a sua manifestação.

    Conforme nosso contato, já está utilizando o APP Cartão Tenda normalmente, tiramos dúvidas sobre a utilização do cartão como: parcelamento de compras (somente produtos do bazar), parcelamento de fatura, saque e anuidade.
    Solicitou a inclusão de um cartão adicional para sua mãe, prazo de entrega do cartão de 10 dias úteis.

    Fico feliz em ter ajudado na resolução, e ficarei grata em receber sua avaliação que retrata exclusivamente o meu atendimento.

    Ficamos à disposição!


    Atenciosamente,

    Equipe Reclame Aqui Cartão Tenda - ELO.

    Consideração final do consumidor

    05/03/2024 às 15:21

    Atendente super Educada, e Prestativa.. esclarecendo todas as minhas dúvidas , mto bom atendimento ao cliente.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    RA1000
    RA1000
    8.3/ 10
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