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Reclamação resolvidaResolvido

Até o momento não recebi minha compra

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fis uma compra de 30 caixas de chocolate, pra pode fazer a doação aqui na comunidade onde Moro para as crianças, fis a compra dia 30/11 e o pagamento via Pix TB no 30/11 a entrega está agendada pra chegar dia 07/12 , mais até o momento não recebi e não tiver nem uma posição da empresa já mandei email, já fiz a reclamação no site deles e nada , o número do pedido é*******14-02

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Resposta da empresa

28/12/2023 às 17:28

Olá, Cilas!


Devido ao transtorno ocasionado sei que pedidos de desculpas não mudarão a situação passada, porem, certamente com base nas evidencias aqui expostas, atuamos para que sua próxima experiência seja mais confortável e acolhedora.

Conforme nosso contato via telefone foi realizada a devolução do valor e o comprovante enviado via e-mail.

Fico a sua disposição.

Atenciosamente
Rafaella do Canal do Cliente Tenda Atacado

Consideração final do consumidor

28/12/2023 às 17:59

Situação resolvido, muito obrigado Rafaela por resolver meu problema

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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