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Reclamação resolvidaResolvido

Compra Alterada e dinheiro não devolvido

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Pedido:*******47-02 | Realizado em: 08/05/2024 o mesmo foi alterado e encaminhado Voucher, o que não foi a forma de pagamento efetuado. No e-mail informa que caso não tenha interesse em utilizar o voucher, informe seus dados bancários para realizarmos o estorno. No link: https://**********
Este que não funciona, fica fácil assim né. Solicito o estorno imediatamente no meu CPF de cadastro.

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 10:17

Olá, Cleide, bom dia!

Espero que esteja bem!

Gostaríamos de atualizá-la sobre o depósito referente ao seu pedido que infelizmente não foi entregue conforme o esperado.

Primeiramente, lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado.

Reconhecemos a importância de receber os produtos conforme o pedido, e entendemos sua frustração por não ter ocorrido como esperado.

Queremos reiterar nosso compromisso em garantir a sua satisfação como cliente e em resolver quaisquer problemas que possam surgir durante sua experiência de compra conosco.

E se ainda precisar de auxilio, estou a disposição nos canais abaixo:
SAC: no 0800 770 1878;
Site: Chat online na parte inferior da tela;
E-mail: canaldocliente@tendaatacado.com.br.

Atenciosamente,

Vanessa Oliveira,
Canal do Cliente Tenda Atacado.

Consideração final do consumidor

20/05/2024 às 10:20

reembolso efetuado.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
5
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