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Compra no Aplicativo

Tenda Atacado - Loja Online
Itapetininga - SP
19/06/2024 às 14:13
ID: 191129935
Status da reclamação:
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Fiz uma compra pelo aplicativo do Tenda em Itapetininga, e faltaram 17 itens, fiz o pagamento via pix e não foi estornado até a presente data o valor, referente aos 17 itens faltantes

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Resposta da empresa

24/06/2024 às 15:53

Olá, Carolina, boa tarde!

Espero que esteja bem!

Gostaríamos de atualizá-la sobre o depósito referente ao seu pedido que infelizmente não foi entregue conforme o esperado.

Primeiramente, lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado.

Reconhecemos a importância de receber os produtos conforme o pedido e entendemos sua frustração por não ter ocorrido como esperado.

Queremos reiterar nosso compromisso em garantir a sua satisfação como cliente e em resolver quaisquer problemas que possam surgir durante sua experiência de compra conosco.

E se ainda precisar de auxilio, estou a disposição nos canais abaixo:
SAC: no 0800 770 1878;
Site: Chat online na parte inferior da tela;
E-mail: canaldocliente@tendaatacado.com.br.

Agradeço pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Vanessa Oliveira,
Canal do Cliente Tenda Atacado.

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