Reclamação resolvidaResolvido

Compre, pague e não receba

Tenda Atacado - Loja Online
São José dos Campos - SP
06/07/2024 às 16:34
ID: 192379893
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pela segunda vez consecutiva eu realizei uma compra on line no tenda e grande parte dos produtos não foram entregues. No mesmo dia e hora da entrega prevista, foi constatado a falta dos itens, onde em contato com o sac, foi informado nova tentativa de entre no dia seguinte (compra entregue dia 05 com entrega dos itens faltantes dia 06) até as 12 horas, não ocorreu. Liguei novamente e fui informada da entrega até as 16, adivinhem? Não ocorreu. Quero o valor do frete de volta e o restante dos itens já pagos.

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Resposta da empresa

12/07/2024 às 07:56

Olá, Wanda Lourenco. Tudo bem?

Conforme nosso contato via telefone a entrega foi concluida.
Deposito realizado do frete conforme dados informados.

Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida através do Canal do Cliente no 0800 770 1878 .



Atenciosamente
Rafaella, Canal do cliente do Tenda Atacado

Consideração final do consumidor

29/07/2024 às 09:12

Gostei de agradecer a Rafaela pelo atendimento, ela merece até uma promoção no trabalho.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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