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Reclamação respondidaRespondida

ENTREGA PROGRAMADA

Tenda Atacado - Loja Online
São Paulo - SP
03/06/2024 às 14:01
ID: 190016031
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

É a segunda vez que compro on line e o prazo de entrega é desrespeitado. Não entregam no prazo, não comunicam. Uma vergonha, desrespeito e irresponsabilidade total!

Quem precisa e opta pela entrega programada normalmente precisa desse atendimento! Comprar 2 vezes a mesma mercadoria é demais!!!

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Resposta da empresa

05/06/2024 às 15:03

Olá, Andrea. Boa tarde!


Primeiramente pedimos desculpas por todo o transtorno gerado pelos fatos que você nos descreveu.
Sempre desejamos proporcionar a melhor experiência de compra e sentimos muito quando esse tipo de erro acontece. Com foco em melhorar a experiência dos nossos clientes, estamos revendo processos internos e empenhados para resolver qualquer problema fora do nosso padrão de atendimento.

Agradecemos seu alerta, seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos produtos e serviços.

Conforme conversamos, o pedido final 4072-02 foi entregue.

Ficamos a disposição

SAC no 0800 770 1878
Site: Chat online na parte inferior da tela
E-mail: canaldocliente@tendaatacado.com.br

Atenciosamente,
Drania, Canal do Cliente Tenda Atacado

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