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Reclamação resolvidaResolvido

Estorno Pix

Tenda Atacado - Loja Online
Ribeirão Preto - SP
14/02/2024 às 14:01
ID: 182519957
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá, realizei um pedido N.Pedido
*******-02 E paguei por Pix, o problema é que faltaram alguns itens no valor total de 66.00 e não estornaram o valor na minha conta. Dessa forma, poderia me ajudar? Os canais de atendimento não funcionam por isso estou solicitando por aqui . Desde já obrigada.

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Resposta da empresa

19/02/2024 às 16:07

Olá, Denise!

Agora temos a opção de substituição do item no próprio carrinho, antes da finalização da compra. Dessa forma, esperamos melhor atende-la caso haja indisponibilidade do produto escolhido.

Realizado o deposito e enviado o comprovante via e-mail.

Agradecemos seu contato e ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Canal do Cliente Tenda Atacado.

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 16:48

O problema foi resolvido prontamente com o ótimo atendimento da Rafaella. Muito obrigada!

Consideração final do consumidor

19/02/2024 às 16:48

Ótimo atendimento da Rafaella resolveu super rápido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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