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Reclamação respondidaRespondida

Falta de Atendimento

Tenda Atacado - Loja Online
Itapetininga - SP
04/05/2024 às 12:54
ID: 188083855
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Realizei uma compra via site para retirada na loja de Itapetininga - São Paulo.
Pedido*******35-02

A compra foi realizada pré-feriado, no dia 30/04 para retirada dia 02/04
No dia 04 tentei entrar em contato com o suporte por diversas vezes, mas o chat online ficou (literalmente) 1 hora me exibindo a mensagem "Aguarde enquanto o conectamos a um agente." e nada. Utilizei o envie uma mensagem e até agora não houve nenhum retorno. Não retirei meu pedido e não vou retirar, sigo aguardando o cancelamento por parte da loja que informa que o único meio e através dessas páginas de contato que convenientemente não funcionam.

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Resposta da empresa

10/05/2024 às 09:30

Olá, Gabriel, bom dia!

Espero que esteja bem!

Gostaríamos de atualizá-lo sobre o estorno referente ao seu pedido não retirado, comprovante enviado no e-mail.

E se ainda precisar de auxilio, estou a disposição nos canais abaixo:
SAC: no 0800 770 1878;
Site: Chat online na parte inferior da tela;
E-mail: canaldocliente@tendaatacado.com.br.

Atenciosamente,

Vanessa Oliveira,
Canal do Cliente Tenda Atacado.

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