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Reclamação resolvidaResolvido

Não cancelaram pedido

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá, estou entrando em contato por aqui, pois, pelos canais de atendimento não resolvem meu problema. Entrei em contato a mais de 15 dias para cancelar o pedido*******10-02, solicitando estorno, mas nem no chat e nem pelo fale conosco respondem. Poderiam me ajudar. Desde já muito obrigado.

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Resposta da empresa

26/01/2024 às 08:14

Olá, Marcelo!

Devido ao transtorno ocasionado sei que pedidos de desculpas não mudarão a situação passada, porem, certamente com base nas evidencias aqui expostas, iremos atuar para que sua próxima experiência seja mais confortável e acolhedora

Estou tentando contato via telefone final 3366 sem sucesso.
Encaminhamos via e-mail o comprovante de cancelamento e estorno de sua compra.

Qualquer necessidade fico à disposição, através do Canal do Cliente 0800-770-1878

Atenciosamente
Rafaella do Canal do Cliente Tenda Atacado

Consideração final do consumidor

30/01/2024 às 11:04

A atendente Rafaella foi incrível, resolveu tudo com muita rapidez. Obrigado!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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