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Reclamação resolvidaResolvido

Não devolveram o dinheiro

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra no app do tenda para ser entregue no dia 03/05/2024 paguei com Pix porém não tinha o sabão e na hora da entrega faltou o café, o meu dinheiro não foi devolvido, já liguei, já mandei msg e até o momento não me devolveram o dinheiro pedido de número*******94-02 e não quero em voucher, quero em Pix como paguei pois quero ter a opção de comprar em outro lugar.

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Resposta da empresa

08/05/2024 às 11:57

Olá, Carla. Bom dia!


Em atenção à sua mensagem, gostaríamos de esclarecer que após o recebimento, sua manifestação foi compartilhada internamente junto a gestão responsável com o intuito de avaliar as oportunidades identificadas com base no seu atendimento e relato.

Conforme enviado em seu e-mail, realizamos o deposito dos itens não entregues.

Desta forma, lamentamos pela experiência inicialmente negativa.

Ficamos a disposição

SAC no 0800 770 1878

Site: Chat online na parte inferior da tela

E-mail: canaldocliente@tendaatacado.com.br

Atenciosamente,
Drania, Canal do Cliente Tenda Atacado

Consideração final do consumidor

08/05/2024 às 11:58

Ótimo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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