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Reclamação resolvidaResolvido

O descaso continua

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Com frequência em função do meu negócio , realizo compras on line no Tenda . Porém o desrespeito dos entregadores . a falta de educação , continuam e pioraram pois passaram agora a intimidar nossos funcionários para que recebam a entrega sem respeitar a ordem de chegada. Sempre o mesmo motorista apressado pensando que só ele nesta cidade tem entregas para fazer. O telefone da loja ninguém atende, quer seja televendas, gerencia, e foram várias tentativas de contato . Sem contar a reclamação on line ,mas parece que nada funciona.

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 13:32

Olá, Danton!

Estou tentando contato com o senhor no telefone final 5079 sem sucesso.

Referente ao seu pedido foi entregue hoje por outro motorista.

Tomamos as devidas providencias internamente.


Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida através do Canal do Cliente no 0800 770 1878 .



Atenciosamente
Rafaella do Canal do cliente do Tenda Atacado

Consideração final do consumidor

20/06/2024 às 11:01

Fui procurado pela Senhora Rafaella do Atendimento ao cliente e pelo Senhor Fernando Bonfim a respeito da minha reclamação. Ambos muito solícitos e de fato empenhados em entender e resolver nosso problema.
Agradeço toda a atenção e vamos seguir com os negócios.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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