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Reclamação resolvidaResolvido

Pedido emitido nota fiscal com dados incorretos!

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Prezados, ao fazer o levantamento de notas fiscais de março/2024 para encaminhar ao setor contábil, percebemos que a nf 000.147.625 foi emitida no CPF e com nome que não consta em nosso cadastro (pedido*******27-02)!

Todos os pedidos anteriores foram realizados com nota fiscal emitida corretamente no CNPJ da empresa, e não no CPF.
ex: Pedido*******13-02/*******-02/*******-02

Por qual motivo esse pedido*******27-02 (nf 000.147.625 em anexo) foi emitido no CPF?? Solicitamos correção urgente visto que não temos a entrada da mercadoria em nosso CNPJ 23.847.550/0001-46 e ainda corremos risco de arcar com prejuízos fiscais, não solicitamos em nenhum momento nota fiscal no CPF!

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Resposta da empresa

09/04/2024 às 08:02

Olá, Gustavo!

Conforme tratamos via email e via telefone a nota fiscal foi cancelada e reemitida com dados solicitados.

Ficamos a sua disposição.

Atenciosamente
Rafaella do Tenda Atacado

Réplica do consumidor

09/04/2024 às 09:51

Olá Rafaella, fomos conferir agora e está errado a quantidade. O produto SACO LIXO EMBALIXO PTO 80+20GTS 50L compramos 500un (conforme nf 000.147.625) e você emitiu nota fiscal de 308un, faltam 192un.

No aguardo.

Consideração final do consumidor

11/04/2024 às 16:55

Graças ao RA, resolvido!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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