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Reclamação em réplicaEm réplica

problema na entrega

Tenda Atacado - Loja Online
São Paulo - SP
11/05/2024 às 14:24
ID: 188575933
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

entrei em contato com o lindissimo chat de vcs de manha e falaram que 13:30 iria vir a minha entrega. São 14:20 e não chegou nada. Pior remarquei um compromisso as 15:00 por culpa da incompetencia de vcs. Se essa entrega não chegar até 14:40 vou mandar cancelar e avisar a portaria para não receber. Além do que o atendimento de vcs é maravilhoso só funciona as 14:00 de sabado.

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 12:10

Olá, Andrea!

Obrigada por entrar em contato conosco.

Informamos que realizamos o cancelamento e estorno do valor.

Sentimos muito pela experiência que tenha passado. Lembre-se que estamos aqui para te auxiliar sempre que precisar, é só nos chamar!

Atenciosamente,

Larissa do Tenda Atacado

Réplica do consumidor

27/05/2024 às 13:57

Eh sempre assim.... a empresa cancelou a minha entrega e devoveu o dinheiro, mas fiz a compra novamente e pra variar teve um item que não tinha em estoque... detalhe que eu fiz a compra numa quinta feira para enrtegar no sabado. Desorganização e descaso com o cliente

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