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Reclamação resolvidaResolvido

Produto errado

Tenda Atacado - Loja Online
Hortolândia - SP
12/04/2024 às 14:25
ID: 186201347
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Efetuei compras pelo app, solicitei o leite SUPRA SOY porém colocaram o SOY+ um produto mais barato que o que eu solicitei, meu esposo que retirou na loja e não sabia, só vi quando chegou em casa

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 08:25

Olá, Maria!

Espero que esteja bem!

Primeiramente, lamentamos a má experiência em sua jornada de compras, entendemos sua frustração por não ter ocorrido como esperado.

Queremos reiterar nosso compromisso em garantir a sua satisfação como cliente e em resolver quaisquer problemas que possam surgir durante sua experiência de compras.

Agradecemos por sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos prontamente para resolver isso, iremos revisar nossos processos para garantir melhorias e que não ocorra novamente.

Estou à disposição para auxiliar no que precisar.

Atenciosamente,

Thamara,
Canal do Cliente Tenda Atacado.

Consideração final do consumidor

15/04/2024 às 18:11

Ótimo atendimento e rápida resolução de problema

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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