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Reclamação resolvidaResolvido

Produtos comprados no aplicativo não veio na compra, não fizeram o reembolso. Pedido feito no dia 07/12/2023

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizei um pedido no dia 07/12/2023. Pedido *******-02
Veio faltando 3 itens: 2 quantidade de polpa de fruta select morango. Comprei 12 de 100g. Veio um pacote fechado com 10 e faltou os outros 2 que era para vir a parte do pacote. E 1 pão sovado kim.

Já faz quase 2 meses que venho pedindo o voucher que me falaram que enviariam por e-mail e nada.

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Resposta da empresa

27/02/2024 às 13:09

Olá, Rebecca, boa tarde!

Espero que esteja bem!

Gostaríamos de atualizá-la sobre o envio do vale compras em seu e-mail, referente ao seu pedidoque infelizmente não foi entregue conforme o esperado.

Primeiramente, lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado.

Estamos trabalhando diariamente para que você fique satisfeita com suas compras e caso precise de assistência, tenha o melhor atendimento.

Agradeço pela paciência e compreensão, estou disponível para auxiliar no que precisar.

Atenciosamente,

Vanessa Oliveira,
Canal do Cliente Tenda Atacado.

Consideração final do consumidor

14/03/2024 às 21:18

Ótimo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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