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Reclamação resolvidaResolvido

TENDA ATACADO GUARAPIRANGA

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Sou comprador assíduo do Tenda via CNPJ da empresa que trabalho. Porém é constante os entregadores chegarem e não fazerem a entrega pois não querem esperar. Estamos falando de 10minutos. Detalhe mercadoria já paga. O atendimento fica pior quando liga na loja , ninguém atende e a ligação cai.

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Resposta da empresa

19/01/2024 às 10:27

Olá, Danton. Bom dia!


Primeiramente pedimos desculpas por todo o transtorno gerado pelos fatos que nos foi descrito.
Sempre desejamos proporcionar a melhor experiência de compra e sentimos muito quando esse tipo de erro acontece. Com foco em melhorar a experiência dos nossos clientes e amigos, estamos revendo processos internos e empenhados para resolver qualquer problema fora do nosso padrão de atendimento.

Conforme conversamos, o pedido final 855-02 foi entregue e o estorno do frete realizado.

Agradecemos seu alerta, seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos produtos e serviços.

Ficamos à disposição!


Atenciosamente,
Drania, Canal do Cliente Tenda Atacado

Consideração final do consumidor

27/03/2024 às 11:26

A empresa entrou em contato fez sua retratação. Temos feito novos pedidos sem nenhuma reclamação;

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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