PRODUTO NÃO ENTREGUE, NÃO RESPONDEM !
Resolvido
São Paulo - SP
01/03/2023 às 21:22
ID: 160214487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não responde e-mail tampouco WhatsApp. Já fiz várias tentativas sem sucesso algum. São omissos. Sequer recebi uma Danfe via email como comprovação da minha compra mas para confirmarem minha compra, claro, foram efetivos.
Número do meu pedido: #*******, com pgto aprovado em 11/07/22. Conclusão, até agora não recebi meu produto e nenhuma justificativa da empresa do motivo pelo qual não foi enviado.
Quero ser ressarcida por esse dano.
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Resposta da empresa
02/03/2023 às 10:01
bom dia nicole, verificamos que pelo prazo que seu pedido foi extraviado pelos correios. Iremos entrar em contato no seu email para solicitar o pix para efetuarmos seu reembolso. Obrigado, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso email de contato é o *******
Réplica do consumidor
04/03/2023 às 13:50
Empresa entrou em contato solicitando meu pix, prontamente informei. Até agora, passadas mais de 48hrs e nada foi feito. Ainda no aguardo.
Réplica da empresa
06/03/2023 às 08:27
bom dia Nicole, seu pix de estorno foi efetuado, enviamos o comprovante para seu email. Obg. Qualquer duvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
06/03/2023 às 17:15
Indiferente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1