O tapete de couro de vaca não dura nada!
Não resolvido
São Paulo - SP
28/07/2024 às 08:50
ID: 193954003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tapete de couro de vaca branco e não durou nem 5 meses! Os quadrados começaram a ficar sem pelos e apresentar falhas. Nem terminei de pagar e já vou ter que comprar outro! Mandei mensagens para a loja e falaram que é assim mesmo, os pelos soltam porque o tapete é natural! O que não é verdade! Tenho muitos amigos que tem esses tapetes há muitos anos e não estão no estado que está o meu. O tapete foi mal feito e eles não querem se responsabilizar! NÃO RECOMENDO ESTA LOJA!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2024 às 08:14
Olá Sra. Maria Laura,
Agradecemos o envio de sua mensagem.
Os pelos dos tapetes em couro natural podem desgastar mais ao ponto de ficar no couro. Cada modulo cortado para fazer o patchwork é exclusivo e o desgaste pode ocorrer pelo trafego e lavagem fora de lavanderias especializadas.
Ficamos à dispoaição. Atenciosamente,
Equipe Tenda dos Tapetes
Réplica do consumidor
30/07/2024 às 11:54
Entendo, mas o tapete não tinha nem quatro meses quando ficou desse jeito e está na sala de um apartamento que moram 2 pessoas e nunca foi lavado só passo aspirador. O tapete não era para estar assim em tão pouco tempo!
Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 11:58
Atendimento muito ruim. Não resolveram o problema!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0