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Rio de Janeiro - RJ

30/12/2023 às 11:08

ID: 179383323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site Tenda Gospel, cuja previsão de entrega era até dia 19/12, porém até hoje não recebi o livro. Não adianta entrar em contato através do SAC nem por e-mails, as únicas respostas que recebo são e-mails automáticos, que começam com uma pergunta: o que aconteceu, Regiane?. Bom, o que acontece é que estou muito aborrecida com essa falta de comprometimento da loja com o cliente, e portanto venho solicitar o cancelamento da compra bem como o estorno do valor pago.

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Consideração final do consumidor

01/02/2024 às 16:55

Após contato pelo WhatsApp e uma longa espera, foi feito o estorno do valor pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4