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São Paulo - SP

18/08/2023 às 14:07

ID: 170398413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu esposo e eu compramos uma Bíblia é um livro nessa loja porém ao abrir e folhar a Bíblia vimos que a mesma estava com folhas rasgadas, veio lacrada e tudo mais com defeito , não te nem como falar que foi o modo que abriu pois são só algumas folhas e não teria como cortar as folhas e não estragar a capa né , enfim entrei em contato com o Sac que sinalizou que teria que ir nos correios devolver nós já pagamos o frete , agora teremos que gastar com condução para ir na agência que não é próx e ainda esperar todo o processo se compramos é porque estamos precisando do mesmo , eu me ofereci para sair da minha casa e ir na loja trocar me falou que não pode pois são administradores diferentes complicado né , na hora de vender é rápido mais na hora em que precisamos olha o que acontece !!! Éramos clientes tanto virtual como físicos mais me decepcionei muito !!!

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Consideração final do consumidor

13/10/2023 às 10:40

Simplesmente fiquei no prejuízo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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