Atraso na entrega e falta de retorno do atendimento ao cliente na Tenda Outlet
Não resolvido
Salvador - BA
30/05/2026 às 11:53
ID: 250111819
Fiz uma compra na Tenda outlet no dia 17/04/2026, apesar do site informar que receberia o código de rastreamento em 2 dias, só o recebi no dia 24/04.
A entrega estava prevista para até 12 dias, no entanto, até hoje, dia 30/05 não recebi minha compra.
O único canal do site é via telefone de whatsapp. Apesar de diversas tentativas de contato e de solicitação de saber a previsão de entrega ninguém da empresa retorna minhas mensagens.
O site não dá opção de solicitar reembolso pela não entrega do produto
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Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 10:29
Total desrespeito com o consumidor, e ainda fui [Editado pelo Reclame Aqui] no valor da minha compra, visto que não recebi o produto e o pagamento foi feito via pix e a empresa não tem um canal para devolução do dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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